Вимоги та переваги впровадження системи ISO 17020

Тема: Статті по оцінці відповідності

Дата створення:

Останнє оновлення:

Основна вимога, яким повинна відповідати орган інспекції є забезпечення неупередженості та незалежності. Процедури забезпечення цього принципу не просто розробляються і застосовуються, а підставою для їх розробки результати попередньої оцінки ризиків чинників, які можуть спричинити необ'єктивність результатів інспектування. Ризики оцінюються відповідно до методами ДСТУ IEC / ISO 31010 діє до: 2013 Управління ризиком. Методи загальної оцінки ризику (IEC / ISO 31010: 2009 IDT).

Також базовим є принцип конфіденційності щодо результатів інспектування.

При розробці системи управління органу інспекції можна вибирати з двох варіантів:

Варіант А. Система менеджменту органу по інспекції по ДСТУ ISO / IEC 17020;

Варіант В. Система менеджменту органу по інспекції по ISO 9001 (різниця описана в додаткової інформації (відповіді на найбільш поширені питання Замовників) на сторінку сайту ISO / IEC 17020)

В цілому обсяг документування Варіантом A Система менеджменту органу по інспекції повинна враховувати наступне:

  • систему управління документацією (наприклад, установку, політики, визначення повноважень см. 8.2);
  • контроль документів (див. 8.3);
  • контроль записів (див. 8.4);
  • аналіз з боку керівництва (див. 8.5);
  • внутрішній аудит (див. 8.6);
  • коригувальні дії (див. 8.7);
  • запобіжні дії (див. 8.8);
  • скарги та апеляції (см. 7.5 7.6).

Спільно з варіантами А и В необхідно також розробити процедури професійної діяльності з інспектування (розділ 7.1-7.4 ISO / IEC 17020). Згідно типу органу інспектування (А, В, С щодо ступеня незалежності), необхідно розробити процедури забезпечення неупередженості та незалежності.

Переваги для внутрішньої діяльності

Продукція (послуги)

  • Поліпшується імідж на ринку. Підвищується інвестиційна привабливість
  • Стабілізуються процеси діяльності, знижуються ризики помилок
  • Рационализируются витрати часу і ресурсів

Керівництво

  • Культуру менеджменту, яка відповідає світовій практиці
  • Зниження ризиків і пов'язаних витрат, в тому числі штрафних і компенсаційних платежів
  • Стабільне адміністрування, раціональне і чіткий розподіл відповідальності

Персонал

  • Зростає відповідальність і мотивація за рахунок запровадження позитивних управлінських і виробничих практик
  • Зростає задоволеність персоналу результатами своєї праці
  • Зникають бар'єри між підрозділами, народжується корпоративна єдність

Переваги для зовнішніх сторін

Споживачі

  • Врегулювання відносин з громадськістю, органами контролю та підвищення соціального іміджу підприємства
  • Впевненість у правовій відповідальності
  • Зростає кількість постійних споживачів (Лояльність).

Партнери (Постачальники, субпідрядники тощо)

  • Розділяють іміджеві переваги стабільної діяльності
  • Зростає довіра, партнери зацікавлені в постійному партнерстві
  • Мотивуються до поліпшення діяльності

Органи контролю

  • Гарантується виконання законодавчих вимог
  • Продукція (послуги) прогнозовано відповідають вимогам
  • Підприємство є стабільним, і корисним суспільству
  • Переваги, специфічні для органів інспекції

Переваги для внутрішньої діяльності

Продукція (послуги). Інспекція відповідає міжнародним вимогам щодо незалежності та неупередженості.

Керівництво. Впевненість в об'єктивності результатів інспектування.

Персонал. Зростає кваліфікація.

Переваги для зовнішніх сторін

Споживачі. Підвищується задоволеність, з'являється впевненість у правильності результати інспектування, зростає попит.

Партнери. Залучаються до вимог системи керування через договори співпраці, удосконалює їх адміністративну та виробничу практику, спонукає до діяльності з підтвердження відповідності, наприклад відповідності ISO / IEC 17025.

Органи контролю. Діяльність по інспектування відповідає міжнародним вимогам і вимогам законодавства (нормативним вимогам).