Разработка системы ISO 9001

Внедрение на предприятии системы управления качеством – одна из важных составляющих успеха компании в конкурентной борьбе на рынке.  В современных реалиях это перестало быть преимуществом, и давно стало необходимостью. Стандарт стандарта ISO 9001 устанавливает поход к управлению организацией с точки зрения обеспечения качества ее деятельности предполагает процессный подход и риск-ориентированное мышление и постоянное улучшение. 

Внедрив в работу Вашего предприятия Систему менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001, консультанты «Attestor» гарантируют Вам получение усовершенствованной формы управления качеством на предприятии, которая с помощью систематизации и прогнозирования даст возможность уверенно управлять организацией и реализовать возможности для улучшения..

Этапы разработки системы ISO 9001

01

Диагностический аудит

Аудит предприятия для оценки соответствия требованиям стандарта ISO 9001 и определения объема и стоимости услуг

02

Обучение персонала

Обучение персонала требованиям стандарта ISO 9001 и работе с системой менеджмента качества

03

Разработка документации СМК

Консультирование по составлению необходимых документов системы менеджмента

04

Внедрение системы

Внедрение требований и порядков, описаных документации СМК, апробация системы

05

Устоявшаяся практика

Функционирование системы на протяжении времени, достаточного для демонстрирования надлежащей практики и эфективности

06

Внутренний аудит

Внутреняя обэективная оценка степени соответвия системы требованиям ISO 9001

07

Сертификация

Аудит системы независисимым сертификационним органом с целью получени сертификата

Где внедряются системы ISO 9001?

Стандарт ISO 9001 может быть применен на предприятиях любой отрасли (сфера услуг или производства). Реализация его требований требует затрат времени, однак не предполагает значительных капиталовложений и ввдении новых должностей, поэтому внедрить и ощутить его приемущества смогут как большие, так и малые предприятия.

Государственные организации

Производственные предприятия

Предприятия сферы обслуживания

Строительные предприятия

Предприятия социальной сферы

Транспортные предприятия

Сельскохозяйственные предприятия

Торговые предприятия

Малые, средние, крупные предприятия

Преимущества работающей системы ISO 9001

Удовлетворенность клиента

Более четкое понимание потребностей клиента и точное их удовлетворение благодаря процессному подходу к управлению качеством

Увеличение прибыли

За счет оптимизации процессов, повышения производительности, снижении количества брака и уверенности в качестве продукта

Экономия средств

путём устранения ошибок при производстве или предоставлении услуг, за счет рационального использования временных и материальных ресурсов

Акцент на качестве

Внедрение СМК позволяет повысить общюю культуру производства и предоставления услуг, а также понимания персоналом важности качества

Аудиты ISO 9001

Аудиты первой стороны

Диагностический аудит - проверка соответствия системы управления требованиям стандарта ISO 9001. Такой аудит проводится по инициативе заказчика и позволяет оценить состояние внедрения системы менеджмента, готовность к сертификации, помогает выявить слабые места в функционировании системы.

Внутренние аудиты - это одно из требований стандарта ISO 9001. Такие аудиты проводятся компетентными сотрудниками компании с установленной периодичностью и представляют собой самопроверку, в ходе которой можно не только выявить несоответствия в работе системы, а и рассмотреть пути для совершенствования процессов.

Аудиты третьей стороны

Сертификационные аудиты - это независимые аудиты, проводимые сертификационными органами с целью получения подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001. При положительного прохождения аудита компания получает сертификат, который можно використовуты для демонстрации своего ответственного подхода к качеству. Наличие сертификата является весомым рекламным средством, позволяет:

  • - привлечь новых клиентов;
  • - повысить репутацию;
  • - открыть для компании новые возможности (например, участие в государственных и международных тендерах)

Обучение ISO 9001

В рамках комплексного похода консультанты «Атестор» начинают внедрение СМК с обучения персонала: знакомство с требованиями стандарта ISO 9001, понимание его сути и предназначения, а также завершают проведением тренинга  касательно внутренних аудитов и оценки рисков, связанных с ними.

Кроме того, весь процесс разработки и внедрения системы происходит путем сотрудничества персонала предприятия с консультантом, а значит беспрерывного  перенимания его профессионального  опыта и знаний.

В программах, разработанных специалистами «Атетор» , сбалансированы теоретическая часть - изучение требований стандарта, и практическая, которая предусматривает получение новых навыком благодаря обучению через опыт.

Благодаря участию в тренингах  персонал компании  получает понимание того, как реализовать требования стандарта, какие действия предпринимать для соответствия по каждому пункту, как поддерживать функционирование системы управления, как проводить внутренние аудиты и формировать отчетность. 

Сертификация системы ISO 9001

Сертификация системы качества на соответствие стандарту ISO 9001 осуществляется независимо от сферы деятельности и объемов предприятия.

Система управления, получившая статус «сертифицированной» дает руководству компании уверенность в и является залогом доверия для партнеров и потребителей.

В ходе сертификационного аудита оценивается соответствие системы предприятия всем требованиям стандарта ISO 9001: проверяется управление процессами, документирование деятельности, прослеживаемость, планирование и анализ деятельности и пр.

Сертификация системы качества на соответствие стандарту ISO 9001 является добровольной и проводится независимыми сертификационными органами. 

Процесс сертификации проходит в несколько этапов:

  1. аудит документации;
  2. аудит предпрития на месте;
  3. обработка замечаний, выявленных во время аудита;
  4. выдача сертификата;
  5. прохождение надзорных аудитов.

Консультанты Атестор ответственно подходят к исполнению обязательств перед заказчиком и в качестве гарантии предоставляют компании сопровождение до момента получения сертификата.