ISO/IEC 17020 Оценка соответствия. Требования к работе различных типов инспекционных органов - международный стандарт, который призван унифицировать подходы к выполнению инспекций и укрепить доверие со стороны заказчиков.
В стандарте ISO/IEC 17020 изложены основные требования к функционированию инспектирующих организаций, которые включают: административные требования; требования независимости, беспристрастности, честности, конфиденциальности; требования к организации и управлению, системе качества, персоналу, оборудованию, методам и процедурам инспектирования, обращению с образцами, контролю отчетов и их протоколированию, а также требования к управлению субподрядчиками; обработке жалоб и обращений; регулированию сотрудничества с другими инспектирующими органами.
В соответствии со стандартом ISO/IEC 17020 органы по инспектированию делятся на типы (категории):
- A (орган инспекции третьей стороны);
- B (внутренний орган инспекции);
- C(орган инспекции первой, второй стороной и/или включает обе стороны).
Консультанты Атестор на первом же этапе внедрения ДСТУ ISO/IEC 17020 помогут будущему инспектирующему органу определить категорию, обеспечивающую ему независимость и беспристрастность.
На первых этапах разработки документацию системы управления для органа по инспектированию, консультантами Атестор будут предоставлены рекомендации к формированию области применения стандарта.