Требования и преимущества стандарта ISO/IEC 17020

Тема: Статьи по оценке соответствия

Дата создания:

Последнее обновление:

Основное требование, которому должна соответствовать орган инспекции является обеспечение беспристрастности и независимости. Процедуры обеспечения этого принципа не просто разрабатываются и применяются, а основанием для их разработки результаты предварительной оценки рисков факторов, которые могут повлечь необъективность результатов инспектирования. Риски оцениваются в соответствии с методами ДСТУ IEC / ISO 31010: 2013 Управление риском. Методы общей оценки риска (IEC / ISO 31010: 2009, IDT).

Также базовым является принцип конфиденциальности в отношении результатов инспектирования.

При разработке системы управления органа инспекции можно выбирать из двух вариантов:

Вариант А. Система менеджмента органа по инспекции по ISO / IEC 17020;

Вариант В. Система менеджмента органа по инспекции по ISO 9001 (разница описана в дополнительной информации (ответы на часто задаваемые вопросы Заказчиков) к странице сайта ISO/IEC 17020)

В целом объем документирования Вариантом A Система менеджмента органа по инспекции должна учитывать следующее:

  • систему управления документацией (например, установку, политики, определение полномочий см. 8.2);
  • контроль документов (см. 8.3);
  • контроль записей (см. 8.4);
  • анализ со стороны руководства (см. 8.5);
  • внутренний аудит (см. 8.6);
  • корректирующие действия (см. 8.7);
  • предупреждающие действия (см. 8.8);
  • жалобы и апелляции (см. 7.5 7.6).

Совместно с вариантами А и В необходимо также разработать процедуры профессиональной деятельности по инспектированию (раздел 7.1-7.4 ISO / IEC 17020). Согласно типа органа инспектирования (А, В, С относительно степени независимости), необходимо разработать процедуры обеспечения беспристрастности и независимости.

Преимущества для внутренней деятельности

Продукция (услуги)

  • Улучшается имидж на рынке. Повышается инвестиционная привлекательность
  • Стабилизируются процессы деятельности, снижаются риски ошибок
  • Рационализируются затраты времени и ресурсов

Руководство

  • Культуру менеджмента, которая соответствует мировой практике
  • Снижение рисков и связанных расходов, в том числе штрафных и компенсационных платежей
  • Стабильное администрирования, рациональное и четкое распределение ответственности

Персонал

  • Возрастает ответственность и мотивация за счет внедрения положительных управленческих и производственных практик
  • Растет удовлетворенность персонала результатами своего труда
  • Исчезают барьеры между подразделениями, рождается корпоративная единство

Преимущества для внешних сторон

Потребители

  • Урегулирование отношений с общественностью, органами контроля и повышения социального имиджа предприятия
  • Уверенность в правовой ответственности
  • Растет количество постоянных потребителей (Лояльность).

Партнеры (Поставщики, субподрядчики и т.д.)

  • Разделяют имиджевые преимущества стабильной деятельности
  • Растет доверие, партнеры заинтересованы в постоянном партнерстве
  • Мотивируются к улучшению деятельности

Органы контроля, лицензирования убеждаются

  • Гарантируется выполнение законодательных требований
  • Продукция (услуги) прогнозируемо соответствует требованиям
  • Предприятие является стабильным, и полезным обществу

Преимущества, специфичные для органов инспекции

Преимущества для внутренней деятельности

Продукция (услуги). Инспекция соответствует международным требованиям относительно независимости и беспристрастности.

Руководство. Уверенность в объективности результатов инспектирования.

Персонал. Растет квалификация.

Преимущества для внешних сторон

Потребители. Повышается удовлетворенность, появляется уверенность в правильности результатов инспектирования, растет спрос.

Партнеры. Привлекаются с требованиями системы управления через договоры сотрудничества, совершенствует их административную и производственную практику, побуждает к деятельности по подтверждению соответствия, например соответствия ISO/IEC 17025.

Органы контроля, лицензирования убеждаются. Деятельность по инспектированию соответствует международным требованиям и требованиям законодательства (нормативным требованиям).